Política de privacidad
Vigente desde [FECHA DE PUBLICACIÓN] · Versión 1
Esta política explica qué datos personales recoge pbcmcolombia.com, para qué se usan, quién más interviene en su tratamiento y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, porque la mayoría de las personas que visitan este sitio y de las comunidades con las que trabajamos están en Colombia.
1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es PBCM · Programa de Beneficio a las Comunidades y Medio Ambiente, entidad sin ánimo de lucro constituida en los Estados Unidos.
| Razón social | [RAZÓN SOCIAL EXACTA COMO FIGURA EN EL REGISTRO] |
|---|---|
| Constituida en | [ESTADO DE CONSTITUCIÓN], Estados Unidos |
| Dirección postal | [DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA] |
| Correo | administration@pbcmcolombia.com |
| Teléfono | +1 859 462 7602 |
Para cualquier asunto relacionado con datos personales, escribe a administration@pbcmcolombia.com con el asunto «Datos personales».
2. Qué datos recogemos
2.1 Los que nos envías tú
El formulario de contacto pide tres datos, los tres obligatorios: nombre, correo electrónico y mensaje. Se registra también el idioma en que navegabas, para responderte en ese idioma. No pedimos documento de identidad, dirección, datos financieros ni ningún dato sensible, y te pedimos que no los incluyas en el mensaje.
Si nos escribes por correo, teléfono o WhatsApp, tratamos los datos que aparezcan en esa comunicación.
2.2 Los que se generan solos
- Registros del servidor. Nuestro proveedor de alojamiento guarda temporalmente datos técnicos de cada visita, incluida la dirección IP, por seguridad y para detectar fallos.
- Estadísticas agregadas. Medimos visitas con una herramienta que no usa cookies, no crea perfiles y no identifica a nadie. No podemos saber quién eres a partir de esos datos.
3. Para qué usamos los datos
| Finalidad | Datos | Fundamento |
|---|---|---|
| Responder tu mensaje y dar seguimiento a la conversación | Nombre, correo, mensaje, idioma | Tu autorización al enviar el formulario |
| Mantener el sitio seguro y en funcionamiento | Datos técnicos de la visita | Interés legítimo en la seguridad del servicio |
| Entender qué contenidos se consultan, de forma agregada | Estadísticas sin identificación | No hay datos personales involucrados |
No vendemos datos personales, no los cedemos con fines comerciales y no enviamos comunicaciones masivas a quien no las haya pedido expresamente.
4. Quién más interviene
Para que este sitio funcione intervienen proveedores que, por su función, pueden tratar datos tuyos. Los enumeramos porque creemos que tienes derecho a saberlo:
| Servicio | Qué hace | Qué datos ve |
|---|---|---|
| Alojamiento del sitio | Sirve las páginas | IP y datos técnicos de la visita |
| Procesador del formulario | Recibe el formulario y nos lo reenvía por correo | Nombre, correo y mensaje |
| Tipografías web | Entrega las fuentes con que se ve la página | IP, al descargar la tipografía |
| Estadísticas de visitas | Cuenta visitas sin cookies | Datos agregados, sin identificación |
| Solo si pulsas el botón de WhatsApp | Lo que tú decidas escribir allí |
Sobre el botón de WhatsApp: al pulsarlo sales de este sitio y entras en un servicio de un tercero, con sus propias condiciones y su propia política de privacidad. Lo que ocurra allí ya no depende de nosotros.
5. Tus datos salen de Colombia
Los proveedores anteriores están fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Esto significa que, si nos escribes desde Colombia, tus datos se transfieren al exterior. Al enviar el formulario autorizas esa transferencia. Si prefieres evitarla, escríbenos por teléfono en lugar de usar el formulario.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Mensajes del formulario y correspondencia: [PLAZO — se sugiere 2 años desde el último contacto], salvo que pidas antes su supresión o que exista una obligación legal de conservarlos.
- Registros técnicos del servidor: el plazo que fije el proveedor de alojamiento, normalmente corto.
- Estadísticas agregadas: indefinidamente, porque no contienen datos personales.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y gratuitamente:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar y rectificar los que estén incompletos o equivocados.
- Solicitar la supresión de tus datos.
- Revocar la autorización que nos diste.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado la reclamación ante nosotros.
Para ejercerlos escribe a administration@pbcmcolombia.com indicando tu nombre, cómo contactarte y qué solicitas. Responderemos las consultas en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en un máximo de quince días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te lo diremos antes de que venza el plazo, explicando por qué.
8. Cookies
Este sitio no instala cookies. No usamos cookies de sesión, ni publicitarias, ni de terceros para seguimiento. Por eso tampoco verás un aviso de cookies: no hay nada que consentir. La herramienta de estadísticas que usamos funciona sin ellas.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no pedimos sus datos a través del formulario. Si crees que un menor nos envió datos personales, escríbenos y los eliminaremos.
10. Fotografías y testimonios de las comunidades
Cuando este sitio publique fotografías, nombres o testimonios de personas de las comunidades con las que trabajamos, será siempre con autorización previa, expresa y por escrito de cada persona, otorgada en un documento independiente del consentimiento para participar en el proyecto, que indica para qué se usará el material, por cuánto tiempo y que la publicación es digital y de alcance internacional. Cada persona recibe copia de su autorización.
Cuando aparezcan menores de edad se requiere además autorización de su padre, madre o representante legal, y el asentimiento del propio menor cuando tenga edad para comprenderlo. Nunca publicamos el nombre completo, la escuela, la ruta ni la ubicación precisa de un menor.
Cualquier persona puede pedirnos que retiremos su imagen o su testimonio, escribiendo a la dirección de contacto. Lo haremos sin pedir explicaciones.
11. Cambios en esta política
Si la modificamos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Cuando el cambio afecte de manera sustancial la finalidad del tratamiento, lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos antes de aplicarlo.
12. Contacto
Correo: administration@pbcmcolombia.com
Teléfono: +1 859 462 7602
Dirección: [DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA]
Privacy policy
Effective from [PUBLICATION DATE] · Version 1
This policy explains what personal data pbcmcolombia.com collects, what it is used for, who else is involved in processing it, and how you can exercise your rights. It is written to comply with Colombian Law 1581 of 2012 and its implementing decrees, because most visitors to this site, and the communities we work with, are in Colombia.
1. Who is responsible for your data
The data controller is PBCM · Community Benefit and Environment Programme, a non-profit organisation incorporated in the United States.
| Legal name | [EXACT LEGAL NAME AS REGISTERED] |
|---|---|
| Incorporated in | [STATE OF INCORPORATION], United States |
| Postal address | [FULL POSTAL ADDRESS] |
| administration@pbcmcolombia.com | |
| Phone | +1 859 462 7602 |
For anything related to personal data, write to administration@pbcmcolombia.com with the subject line "Personal data".
2. What we collect
2.1 What you send us
The contact form asks for three pieces of information, all required: name, email address and message. It also records the language you were browsing in, so we can reply in that language. We do not ask for identity documents, postal address, financial details or any sensitive data, and we ask you not to include them in your message.
If you contact us by email, phone or WhatsApp, we process whatever data appears in that communication.
2.2 What is generated automatically
- Server logs. Our hosting provider temporarily stores technical data about each visit, including the IP address, for security and troubleshooting.
- Aggregate statistics. We measure visits with a tool that uses no cookies, builds no profiles and identifies no one. We cannot tell who you are from that data.
3. What we use the data for
| Purpose | Data | Basis |
|---|---|---|
| Reply to your message and follow up | Name, email, message, language | Your consent when submitting the form |
| Keep the site secure and working | Technical visit data | Legitimate interest in service security |
| Understand which content is read, in aggregate | Non-identifying statistics | No personal data involved |
We do not sell personal data, do not share it for commercial purposes and do not send bulk communications to anyone who has not expressly asked for them.
4. Who else is involved
Several providers are needed for this site to work and may, by function, process your data. We list them because we believe you have a right to know:
| Service | What it does | What it sees |
|---|---|---|
| Site hosting | Serves the pages | IP and technical visit data |
| Form processor | Receives the form and forwards it to us by email | Name, email and message |
| Web fonts | Delivers the typefaces the page is set in | IP, when the font is downloaded |
| Visit statistics | Counts visits without cookies | Aggregate data, no identification |
| Only if you tap the WhatsApp button | Whatever you choose to write there |
About the WhatsApp button: tapping it takes you off this site and into a third-party service with its own terms and privacy policy. What happens there is outside our control.
5. Your data leaves Colombia
The providers above are located outside Colombia, mainly in the United States and the European Union. This means that if you write to us from Colombia, your data is transferred abroad. By submitting the form you authorise that transfer. If you would rather avoid it, contact us by phone instead.
6. How long we keep it
- Form messages and correspondence: [RETENTION PERIOD — 2 years from last contact suggested], unless you ask for deletion earlier or a legal obligation requires us to keep them.
- Technical server logs: the period set by the hosting provider, normally short.
- Aggregate statistics: indefinitely, as they contain no personal data.
7. Your rights and how to exercise them
As the data subject you may, at any time and free of charge:
- Know what data we hold about you and how we use it.
- Update and correct anything incomplete or wrong.
- Request deletion of your data.
- Withdraw the consent you gave us.
- Request proof of the authorisation you granted.
- File a complaint with Colombia's Superintendence of Industry and Commerce, after first raising the matter with us.
To exercise them, write to administration@pbcmcolombia.com stating your name, how to reach you and what you are asking for. We answer queries within ten business days and complaints within fifteen business days. If we need longer we will tell you before the deadline, and explain why.
8. Cookies
This site sets no cookies. No session cookies, no advertising cookies, no third-party tracking cookies. That is also why you will not see a cookie banner: there is nothing to consent to. The statistics tool we use works without them.
9. Children
This site is not directed at children and we do not request their data through the form. If you believe a child has sent us personal data, write to us and we will delete it.
10. Photographs and testimonies from communities
When this site publishes photographs, names or testimonies of people from the communities we work with, it is always with prior, express, written authorisation from each person, given in a document separate from their consent to take part in the project, stating what the material will be used for, for how long, and that publication is digital and international in reach. Each person receives a copy of their authorisation.
Where children appear, we additionally require authorisation from a parent or legal guardian, plus the child's own assent where they are old enough to understand. We never publish a child's full name, school, route or precise location.
Anyone may ask us to withdraw their image or testimony by writing to the contact address. We will do so without asking for reasons.
11. Changes to this policy
If we change it, we will publish the new version here with its date. Where a change materially affects the purpose of processing, we will notify you through the contact details we hold before applying it.
12. Contact
Email: administration@pbcmcolombia.com
Phone: +1 859 462 7602
Address: [FULL POSTAL ADDRESS]